Zarządzanie sprzedażąw jednym miejscu
Palanade to system typu OMS, który łączy wszystkie Twoje platformy sprzedażowe w jeden panel. Zarządzasz zamówieniami z własnych sklepów i marketplace bez przełączania między dziesiątkami zakładek. Stany magazynowe synchronizują się automatycznie, a dokumenty generują się same.
Co dokładnie robi system?
Automatyzuje najbardziej czasochłonne czynności w e-commerce, ogranicza ilość ludzkich błędów i pozwala skupić się na rozwoju biznesu.
Import zamówień
System sprawdza nowe zamówienia na wszystkich platformach i importuje je do swojego panelu. Nie musisz już ręcznie sprawdzać każdej platformy osobno.
Synchronizacja stanów
Gdy produkt się sprzeda na jednej platformie, system automatycznie zmniejsza jego dostępność na pozostałych. Nie trzeba robić tego ręcznie, a ryzyko sprzedaży niedostępnego produktu znika.
Generowanie dokumentów
Faktury, paragony, etykiety kurierskie - wszystko generuje się automatycznie na podstawie danych zamówienia albo za pomocą kilku kliknięć.
Powiadomienia klientów
System automatycznie wysyła maile z potwierdzeniem zamówienia, numerem śledzenia i fakturą. Klient jest informowany na bieżąco.
Aktualizacja statusów
Po wysłaniu paczki system zmienia status zamówienia na platformie sprzedażowej i dodaje numer śledzenia. Wszystko zgodnie z wymogami platform.
Analityka sprzedaży
Statystyki ile zamówień z wybranego przedziału czasowego, jaka wartość sprzedaży, średnia wartość zamówienia.
Zarządzanie zamówieniami
Pobieraj zamówienia z wielu kanałów, filtruj, zmieniaj statusy, generuj dokumenty i etykiety – wszystko bez przełączania kart.
Jak wygląda praca na zamówieniach?
Wybierz sekcję, aby zobaczyć zrzut ekranu i krótkie objaśnienie.
Co konkretnie zrobisz szybciej?
Obsłużysz zamówienia z wielu kanałów w jednym miejscu
- Spójne kolumny i akcje niezależnie od źródła
- Najważniejsze informacje zawsze pod ręką
Szybko znajdziesz to, czego szukasz
- Filtry po statusach, źródłach, dacie i innych parametrach
- Chip z aktywnym filtrem w nagłówku
Ustalisz własny przepływ statusów
- Własne statusy, kolory i grupy statusów
- Historia i odpowiedzialni za zmiany
- Zmiany ręcznie lub automatycznie
Wygenerujesz i wyślesz dokumenty
- Faktura, paragon, etykieta kurierska jednym kliknięciem lub automatycznie
- Wysyłka dokumentów do klienta
Wyślesz paczkę i automatycznie poinformujesz klienta
- Generowanie etykiet dla kurierów
- Nadanie numeru śledzenia
- Aktualizacja statusu na marketplace / w sklepie
- Drukowanie etykiet i innych dokumentów
Zautomatyzujesz powtarzalne kroki
- Reguły oparte na zdarzeniach (np. wpływ płatności, generowanie dokumentów)
- Zmiana statusu, dokument, etykieta
- Powiadomienia wysyłane do klienta
Moduły systemu
Kliknij na moduł, aby zobaczyć szczegóły
Automatyzacja procesów
Zarządzanie magazynem
Asystent pakowania
Automatyzacja procesów
Reguły są tworzone w prostym kreatorze wizualnym, bez potrzeby programowania. Reguła może wyglądać tak: gdy przyjdzie zamówienie z określonego sklepu, automatycznie ustaw określony status. Lub: gdy klient złoży zamówienie powyżej określonej kwoty, dodaj do paczki kupon rabatowy. System wykonuje te akcje automatycznie dla każdego pasującego zamówienia. Możesz tworzyć złożone scenariusze łączące wiele warunków i akcji. Wszystkie automatyzacje działają w tle, oszczędzając czas na rutynowych czynnościach.
Zobacz więcej szczegółówKonta pracowników
Twórz konta dla pracowników i współpracowników. Kontroluj, kto ma dostęp do jakich danych i funkcji.
Osobne konta dla każdego
Każdy pracownik loguje się na własne konto. System rejestruje, kto wykonał daną operację, np. zmienił status zamówienia czy spakował paczkę.
Uprawnienia i role
Definiujesz, co dany użytkownik może zobaczyć i zrobić. Przykładowo: pracownik magazynu widzi tylko zamówienia do pakowania. Ograniczasz dostęp do wrażliwych danych.
Współpracownicy zewnętrzni
Możesz zaprosić do systemu osoby spoza firmy - np. wirtualnego asystenta, księgową lub agencję - i nadać im ograniczony dostęp tylko do wybranych funkcji.
Co zyskujesz?
Oszczędność czasu
Zamiast logować się do wielu różnych platform, wszystko masz w jednym miejscu. Import zamówień, aktualizacja stanów, generowanie dokumentów - wszystko dzieje się automatycznie.
Zabezpieczenie przed podwójną sprzedażą
System pilnuje stanów magazynowych na wszystkich platformach. Gdy produkt się sprzeda, natychmiast aktualizuje dostępność wszędzie i zapobiega sprzedażom produktów, których nie ma.
Mniejsza ilość błędów
Dzięki automatyzacji procesów i centralizacji danych, ryzyko popełnienia błędów jest znacznie mniejsze. Wszystkie potrzebne dokumenty zostaną automatyczne wygenerowane i przesłane, a asystent pakowania pomoże uniknąć pomyłek przy kompletowaniu zamówień.
Jak to wygląda w praktyce?
Zamówienie z fakturą
Wpływ zamówienia
Klient kupuje produkty na Allegro i zaznacza, że chce otrzymać fakturę. System importuje zamówienie.
Pakowanie z asystentem
Rozpoczęcie pakowania w asystencie powoduje, że status zamówienia na Allegro automatycznie zmienia się na "W realizacji". Skanujesz produkty - system potwierdza kompletność. Po skompletowaniu zamówienia, status zamówienia zmienia się na "Spakowane" w naszym systemie.
Generowanie dokumentów
Gdy zamówienie otrzyma status spakowane to system automatycznie generuje fakturę VAT z danymi klienta. Etykieta generuje się automatycznie zgodnie z ustawionymi regułami, np. wielkość, gabaryt, adres, punkt odbioru.
Odbiór przez kuriera
Po odbiorze paczki status automatycznie zmienia się na "Wysłane" w systemie i na Allegro. Numer śledzenia i faktura wysłane są mailem do klienta.
Odbiór przez klienta
Po odbiorze paczki przez klienta status automatycznie zmienia się na "Dostarczone" w systemie i na Allegro.
Zwrot z Allegro
Zwrot jest pobierany
Klient zwraca produkt kupiony na Allegro. Zwrot jest automatycznie pobierany do naszego systemu i powiązany z odpowiednim zamówieniem.
Akceptacja zwrotu
Po akceptacji zwrotu przez sprzedawcę korekta faktury jest generowana automatycznie, a środki są zwracane klientowi.
To tylko przykładowe scenariusze. System dostosowuje się do Twoich procesów biznesowych - każdy krok można skonfigurować według indywidualnych potrzeb, dodać własne reguły i automatyzacje.